¿CÓMO COMPRAR EN MARESMAR?

Antes o después de realizar tu pedido, deberás registrarte en la página con un usuario y contraseña que te identifiquen.

Haz click en COMPRA AHORA, escoge la categoría y selecciona el producto que más te apetezca comer:

• Puedes seleccionarlo directamente desde la página donde están todos los productos haciendo click en comprar y filtrando las opciones que se irán desplegando.
• O bien, entrando dentro del producto, donde encontrarás toda la información de éste, y seleccionando las opciones preferibles antes de añadir al carrito.
• En el carrito podrás añadir, quitar o eliminar productos y cantidades.
• Una vez se hayan seleccionado los productos, estos se mantendrán guardados en el carrito para que puedas seguir navegando por la página de MP.

Cuando el producto haya sido añadido en la cesta es el turno de saber:

• Si te traemos tu pedido: pide y nosotros te lo acercamos.
• O bien, si vienes a recogerlo: puedes pasar a cualquier hora del día por nuestra tienda física.
• Por último, se tiene que seleccionar el método de pago… y, ¡listo, Maresmar está en camino!

¿CUÁL ES MI PUNTO DE RECOGIDA?

¡Puede ser el que tú quieras! Con Maresmar escoges si recibir tu pedido en:

• Tu domicilio dentro de Mercabarna
• Nuestra tienda: C/ Longitudinal 6, nº 107, (08040)

¿QUIÉN LO ENVÍA?

• Nosotros mismos te entregaremos el pedido si estás dentro de Mercabarna. Sin gastos de envío.

¿CUÁNDO LO RECIBIRÉ?

• Con Maresmar, tu pedido será entregado en menos de 24h. Por ejemplo: si realizas tu compra un miércoles antes de las 15.00h, tendrás la opción de recibir tu pedido al día siguiente en la franja horaria que más te convenga. Existe la posibilidad de que te lo entreguemos el mismo día en ciertas ocasiones. Siempre dentro de Mercabarna.

¿CUÁL ES EL MÉTODO DE PAGO?

En Maresmar somos muy flexibles en el pago. Contamos con varios medios para realizar transacciones seguras tanto para vosotros, como para nosotros:

De acuerdo con la política y las condiciones de Maresmar, el cliente deberá pagar el pedido antes de recibirlo, si no la entrega no se efectuará.

• Tarjeta

¿CÓMO SE REALIZAN LAS DEVOLUCIONES?

Servicio de llamadas y Whatsapp 24h al 935 564 859 / 676 885 894 / 635 042 656

En Maresmar cuidamos cada detalle para que el producto llegue en perfecto estado: nuestro transporte está acondicionado para no romper la cadena de frio, contamos con bolsas térmicas o Porex pan a escoger (Porex por si tienes un viaje o debes dejarlo fuera de la nevera muchas horas), gel pack incluido para que no pierda temperatura y nos esforzamos por entregar dentro del plazo establecido. Cualquier detalle cuenta para que estés satisfecho.

Si aún así se detecta alguna incidencia y se quiere reclamar una devolución, el cliente deberá devolver el producto el mismo día de la entrega.

La devolución del dinero se realizará durante los 7 próximos días. Mantendremos al cliente constantemente informado del reembolso.

• Si el pedido llega con menos cantidad respecto a tu carrito, dispondremos todos nuestros esfuerzos para que el producto restante llegue lo antes posible.
• Si el producto llega en mal estado o malas condiciones, el cliente deberá devolver el pedido para que nuestro equipo de calidad lo analice. Una vez hayamos detectado el problema, procederemos a devolver el importe al cliente.